ANEEL aplica maior multa da história por atraso em conexão de energia solar — e quem paga o pato é você

Você contrata a instalação de placas solares, paga à vista ou financia, o instalador sobe no telhado, conecta tudo — e depois disso, a conta continua vindo cheia. Não porque o sistema não funciona, mas porque a distribuidora simplesmente não liberou a conexão. O medidor bidirecional não foi trocado, o projeto está "em análise" há meses, e ninguém no call center sabe dizer quando isso muda.

Essa cena, comum o suficiente para virar piada em grupo de WhatsApp de síndico, acaba de ganhar um capítulo oficial: a ANEEL aplicou à Neoenergia Coelba, distribuidora que atende a Bahia, uma multa de R$ 82,7 milhões — a maior penalidade já aplicada em processo punitivo de geração distribuída no país.

O que a Coelba fez de errado

Segundo a ANEEL, a distribuidora indeferiu pedidos de conexão de micro e minigeração distribuída (MMGD) — a categoria que inclui a energia solar residencial — de forma irregular. Além disso, descumpriu prazos para emissão de orçamento de conexão, não notificou consumidores dentro do prazo devido e omitiu informações obrigatórias nos próprios orçamentos que enviou.

Em português: quatro falhas diferentes, todas na mesma ponta do processo — a que decide se e quando sua energia solar vira economia de verdade na conta de luz.

Por que isso afeta quem já instalou (ou está pensando em instalar)

Geração distribuída não é só colocar painel no telhado. O sistema só compensa energia na conta quando a distribuidora troca o medidor e libera a conexão formal — sem isso, você tem um telhado caro gerando energia que não é contabilizada. Cada mês de atraso é, na prática, um mês de financiamento pago sem o retorno prometido pelo vendedor.

É como comprar carro elétrico e a prefeitura demorar seis meses para liberar a placa: o carro está na garagem, funcionando, mas você continua pagando Uber.

O que fazer se sua conexão está travada

Primeiro, registrar reclamação formal junto à própria distribuidora, com protocolo — não vale ligação sem número de registro. Se o prazo estourar sem resposta, o passo seguinte é abrir reclamação na ANEEL, pelo site ou aplicativo, citando o número do protocolo anterior. Distribuidora que não responde reclamação registrada está sujeita a nova autuação, e isso pesa a favor do consumidor.

Vale guardar e-mails, prints do status no site da distribuidora e a data de cada contato. Em processos administrativos, quem documenta o atraso é quem tem argumento — e histórico de negativa "indeferida sem justificativa" é exatamente o tipo de prova que pesou contra a Coelba neste caso.

O golpe embutido: instalador que promete conexão em dias

Fuja de quem garante prazo de conexão como se dependesse só da instalação. O instalador controla o que está no seu telhado — a distribuidora controla o resto, e nenhum contrato de venda de painel solar tem poder sobre o cronograma interno da concessionária. Contrato sério é o que separa claramente o prazo de instalação do prazo de conexão, e avisa que o segundo não é garantido pelo vendedor.

Energia solar promete economia de décadas. Mas decisão regulatória que demora meses para liberar um medidor mostra que o gargalo do setor não está mais no painel — está na concessionária que segura a chave da tomada.